Bloque: Comunicación interna

• Introducción a la Comunicación

• Barreras: Ruidos e interferencias en la comunicación

• Comunicación y Cultura Organizacional

• Relaciones interpersonales e inteligencia emocional

• Comunicación verbal y no verbal: PNL

• Negociación y Resolución de conflictos

• Comunicación interna

• Herramientas para la comunicación interna

• Marketing y Comunicación

• Publicidad y propaganda

• Herramientas de recolección de información

• Comunicación 2.0

• El valor de las redes sociales

• Objetivos y estrategias de comunicación

• Plan integral de comunicación

• Evaluación de resultados del plan

Bloque: Relaciones públicas

• Relaciones públicas: Disciplina y práctica

• Comunicación externa

• Las relaciones con los medios

• El Kit de Prensa

• La opinión pública

• Relaciones públicas en la crisis

• Tecnologías de la comunicación

• Marketing social y Responsabilidad Social

• Riesgo, conflicto y ética

• Imagen y reputación empresaria

• Organización de eventos empresariales

• Ceremonial y protocolo

• Relaciones públicas internacionales

• Patrocinio y Mecenazgo

• El plan de Relaciones Públicas

• Evaluación de resultados de las relaciones públicas